「2026년 사천시 SNS 채널 운영 용역」

과  업  지  시  서

	사 천 시
	(공보감사담당관)

- 목     차 -

Ⅰ. 과업 안내	1

1. 과업개요	1

2. 과업목적	1

3. 과업대상(범위)	1

Ⅱ. 세부 과업내용	2

1. SNS 채널 활성화 전략 제시	2

2. 콘텐츠 기획·제작 및 채널 운영 관리	2

3. 분기 영상 제작	3

4. SNS 이벤트 진행	3

5. 사업보고	4

6. 기타 요건	5

Ⅲ. 과업 수행지침	6

1. 수행조직 및 투입인력	6

2. 지적 재산권 및 정보보안	6

3. 계약의 변경 및 해지	7

4. 분쟁의 해결	8

5. 대가의 지급	8

Ⅰ		과업안내

1. 과업개요

○ 과 업 명 : 2026년 사천시 SNS 채널 운영 용역

○ 과업기간 : 착수일 ~ 2026. 12. 31.

○ 사 업 비 : 금60,000,000원(금육천만원)    ※ 부가세 포함

※ SNS 이벤트 등 광고마케팅비 금4,800,000원(금사백팔십만원) 포함

※ 예산액 변경 등에 따라 부득이하게 사업비가 감소되거나, 계약업체 선정 지연으로 인해 과업이 늘어날 수 있음

2. 과업목적

○ 사천시 공식 SNS 채널의 전문화된 운영으로 채널 활성화와 콘텐츠 품질 향상

○ 최신 트렌드를 반영한 시정홍보 콘텐츠 제작을 통해 시정에 대한 관심과 이해도를 높이고 행정 신뢰도 및 도시브랜드 이미지 제고

○ 매체별 특성을 반영한 맞춤형 홍보전략과 공감·참여형 콘텐츠 운영을 통해 시민 참여를 확대하고, 수용자 중심의 실시간 양방향 소통 체계 강화

3. 과업대상

사천시 공식 SNS	채 널 명	URL
	네이버 블로그	http://blog.naver.com/sacheoncity
	페이스북	https://www.facebook.com/risingsacheon
	인스타그램	https://www.instagram.com/sacheoncity/
	카카오스토리	https://ch.kakao.com/channels/@sacheoncity
	카카오톡채널	http://pf.kakao.com/_xohIHxb
	유튜브	https://www.youtube.com/@sacheontv

※ 기존 채널 외, 신규 채널 개설 시 용역사업에 포함

4. 과업체계

사천시(사업총괄)	⟺	계약상대자(사업수행자)
▶ 사업기획 및 실행 총괄 ▶ SNS 콘텐츠 최종 검수 ▶ 산출물 및 결과 보고 검토·확정 ▶ 예산 집행		▶ SNS 매체 관리 및 운영 ▶ 각종 SNS 콘텐츠 기획·제작 ▶ 이벤트 기획 및 게시물 홍보 ▶ 각종 산출물 및 결과 보고

Ⅱ		세부 과업내용

1. 매체별 SNS 채널 운영 활성화 전략 제시

○ SNS 채널별 방문자 수 확대를 위한 운영전략 수립

○ 온라인 이용행태 분석 또는 타 기관 벤치마킹을 통한 개선방안 제시

○ 매체별 특성을 반영한 콘텐츠 차별화 및 운영 전략 마련

2. 콘텐츠 기획·제작 및 채널 운영 관리

○ SNS 채널 운영·관리

• 매체별 메뉴 구성·디자인·편집 방향 등 운영체계 개편 및 개선

• 계절별 및 발주기관 요구 시 SNS 커버스킨·배너 디자인 제작 및 교체

※ 주요 이슈 발생 시 수시 요청 가능

• SNS 전 채널에 대한 일상 운영, 업로드 관리, 품질 점검 수행

○ 콘텐츠 기획·수집·제작

• 발주기관에서 제공 및 요청하는 시정홍보 콘텐츠 상시 제작(1일 3~5건 내외)

※ 성별고정관념이 반영되지 않도록 정부 홍보물 점검표 참고하여 제작

- 매체별 특성에 맞게 편집 및 디자인 가공하여 채널별 업로드

- 게시 전 본 사업수행 인력 1차 검수 후 발주기관에서 2차 검수

• 보도자료·서포터즈 취재 원고 활용 콘텐츠 업로드(사진 및 원고 제공)

- 보도자료: 일 3건 내외, 자료 제공 시 편집·가공하여 블로그 업로드

- 서포터즈 게시물: 일 5건 내외, 사진 및 원고 제공 시 편집 및 가공하여 채널별 업로드(블로그/인스타그램/페이스북)

• 행사·축제 실시간 포스팅: 발주처 요청 시 수시 지원

- 사천에어쇼, 와룡문화제 등 사천시의 주요 행사기간 중 실시간 현장 상황 콘텐츠 제작·게시 지원

• 재난, 기상 현황 등 긴급 상황 발생 시 신속한 콘텐츠 제작 및 게시

○ 발주기관 요청 시 콘텐츠 광고비 지출(사업비에 광고비 포함)

○ 채널 상시 모니터링 및 상황 대응

• 댓글, 조회수 등 채널 운영지표 상시 모니터링

• 저작권 관련 문제 발생 시 대응

• 광고 및 허위사실 유포, 비방 및 명예 훼손 등 게시물 발견 시 삭제 등 조치(발주기관에 선 보고 후 협의)

○ 카카오톡 메시지 작성(주 1회 이상)

• 콘텐츠 중 3~4개 선정 및 발송 준비(발주기관과 협의)

• 카카오톡 메시지 규격에 맞는 썸네일 별도 제작

3. 분기 영상 제작

○ 분기별 1회 사천시 홍보 동영상 콘텐츠 제작·게시(발주기관과 사전협의)

○ 지역 특성과 이슈를 반영하여 대중의 관심과 흥미를 유도할 수 있는       차별화된 콘텐츠를 기획하여 제작

○ 촬영 후 7일 이내 영상 초안 제출, 발주기관과 협의하여 영상 수정

○ 3~5분 내외의 영상 완성본, 클린본, 촬영원본 제출

○ 유튜브 썸네일 제작 및 영상 게시

4. SNS 이벤트 진행

○ 방문자 증대 및 채널 인지도 향상을 위한 이벤트 월 1회 이상 운영

※ 이벤트 경품 구매·지급 등 관련 절차는 발주기관에서 수행

○ 이벤트 기획안 제출 및 이벤트 홍보 시안(이미지) 제작

※ 이벤트 시안 디자인 이미지 중복 사용 불가

○ 프로모션 및 이벤트 중 발생하는 고객관리 업무는 계약상대자가 담당

○ 이벤트 당첨자 선정 결과 보고 및 당첨자 발표용 시안 제작

5. 사업보고

○ 계약상대자는 사업 진행 사항 파악 및 점검을 위해 발주기관이 요청하는 자료에 대해 즉시 보고

○ 계약상대자는 사업기간 동안 계획서, 보고서 등 업무범위에 해당하는 각종 운영보고서를 주기적으로 제출

○ 사업수행계획서

• 작업절차 및 내용에 따른 구체적인 추진일정 제시

• 본 사업 수행을 위한 조직 구성 및 업무분장 내용을 상세히 제시

(단, 용역책임자는 임원급, 실무책임자는 용역기간 동안 본 사업에 100% 전담 투입 가능한 자로 함)

• 본 사업을 수행할 인력을 작업 단위별로 구체적으로 제시하고, 각 인력의 수행시간 및 이력사항을 제출하여야 함(투입 인력별 재직증명서, 경력증명서를 첨부하여 제출)

• 보고 과정에서 발주기관과 협의하여 도출된 모든 보완사항은 성실히 반영하여야 하며, 보고에 따른 제반비용은 계약상대자가 부담함

○ 월간운영보고

• 매월 초, 전월 운영 결과에 대한 비교·분석 및 개선할 사항 제시

• 콘텐츠 운영·방문자·인기키워드 등 운영 전반에 대한 평가

○ 성과품 내역

제 목	출 력 물	비 고
사업수행 계획서 (연간운영 계획서)	1부	착수계 제출 시
이벤트 기획서	1부	이벤트 진행 전(월 1회)
주간 운영보고서 및 계획서	1부	매주 수요일
월간 운영보고	1부	월 1회
반기 보고	1부	반기 1회
사업 완료 보고서	2부	사업종료 후 7일 이내

6. 기타 요건

○ 발주기관 요구 시 전략기획 회의 참석

※ 과업 착수 전 운영전략 기획 회의 참석 필수(발주기관과 회의 일정 협의)

○ 백업 관리, 로그 분석 및 보안 유지에 만전을 기하며, 장애 발생 시 즉각 보고

○ 사업 기간 중 과업 내용 변경 등 필요사항 발생 시 발주기관과 협의하여 조정

○ 본 사업의 수행 과정에서 발생하는 안전사고의 책임 및 행정·기술적 제반 비용과 문제처리에 관한 사항은 계약상대자가 부담

○ 기타 SNS 운영과 관련하여 발주기관이 요청하는 사항은 성실히 지원

○ 모든 게시물(이벤트·광고 포함)은 선거관리법, 저작권법 등 관계 법령에 위배 또는 저촉되지 않도록 제작·게시

Ⅲ		과업 수행지침

1. 수행조직 및 투입인력

○ 본 사업 수행을 위한 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 함

(실무책임자는 용역기간 동안 100% 전담 투입 가능한 자여야 함)

○ 수행조직은 용역실무책임자(PM)를 포함한 3인 이상으로 구성하여야 함

※ 과업이 원활히 진행되지 않는다고 판단될 경우 인력의 증원 및 조정을 요청할 수 있음

구 분	인 원	경 력	업 무
PM	1명	온라인 홍보 3년 이상	사업 총괄
디자이너	1명	디자인 분야 2년 이상	디자인 업무 전반
에디터	1명	기획콘텐츠 제작 2년 이상	SNS 채널 운영 및 콘텐츠 제작

※ 참여인력 구성 후 각 인력의 포트폴리오 제출

○ 사업 참여인력이 본 사업 수행에 부적합하다고 판단되거나 자격 기준에 미달할 경우, 발주기관은 교체를 요구할 수 있으며 계약상대자는 이에 응하여 동일한 자격을 갖춘 다른 인원으로 교체하여야 함

○ 사업 참여 인력의 변동이 있을 경우, 계약상대자는 변동 사유와 교체 인력에 대한 자료를 사전에 제출하여 발주기관의 승인을 득하여야 함

2. 지적재산권 및 정보보안

가. 지적재산권 준수

○ 계약상대자는 과업 수행 시 선거관리법·지적재산권·저작권·사용권 등 관련 법령을 준수하여야 함

○ 계약상대자가 제3자의 지적재산권 등을 침해하여 발주기관을 대상으로 손해배상 청구 등이 발생할 경우, 계약기간 종료 후라 하더라도 계약상대자가 전적으로 합의·배상하여야 함

○ 사업수행 과정에서 발생하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 소유권 및 저작권은 발주기관에 귀속되고, 발주기관은 이를 인쇄물, 게시물 등에 자유롭게 재편집·활용할 수 있음(2차 가공된 저작물에 대해서도 발주기관 귀속을 원칙으로 함)

나. 정보보안 준수

○ 계약상대자는 발주기관의 정보보안 정책 및 규정을 준수하여야 함

• 본 사업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출하여서는 아니 되며, 이를 위반하여 문제 발생 시 민·형사상의 모든 책임을 부담함

• 과업수행에 필요한 보안대책을 수립·시행하고, 대표자 및 사업수행 참여인력 전원은 보안각서를 제출하여야 함

※ 인력 변동 시 신규 참여자도 동일하게 보안각서 제출

• 발주기관으로부터 제공받은 자료의 보관 및 보안 관리 책임은 계약상대자에게 있으며, 분실 및 파손 시 원상복구 또는 배상하여야 함

• 사업완료 시 콘텐츠 제작에 사용된 모든 산출물의 원본을 발주기관에 제공하거나, 사업 종료 후 1년간 보관하여야 함

3. 계약의 변경 및 해지

○ 발주기관은 계약상대자가 계약 위반 또는 계약상의 의무이행에 태만하거나 성과 달성이 어렵다고 판단되는 경우 서면으로 시정을 요구할 수 있으며, 서면 통지 후 14일 이내 시정되지 않을 경우 계약해지 통보 후 계약을 해지할 수 있음

○ 계약상대자의 불성실한 수행으로 인해 손해가 발생할 경우, 발주기관은 해당 사유로 계약을 해지할 수 있음

4. 분쟁의 해결

○ 계약서에 명시되지 않았으나 본 용역 수행에 필요하거나 통상적으로 시행해야 할 경미한 사항은 본 계약서에 포함된 것으로 봄

○ 본 계약서 및 관계 법령에서 규정하지 아니한 사항은 협의하여 결정하되 견해가 상충될 경우 발주기관의 의견을 우선함

5. 대가의 지급

○ 용역의 대가는 월간보고서 검토 완료 후 계약상대자의 청구에 따라 지급

○ 발주기관은 청구서 접수 후 7일 이내에 대가를 지급함.

○ 계약상대자는 발주기관의 요청에 따른 추가 콘텐츠 제작 등의 사유로 계약 금액 또는 청구금액의 증액을 요구할 수 없음